Deregulacja, transmisja szerokopasmowa, komunikacja z zastosowaniem urządzeń przenośnych, e-biznes, konwergencja usług - to tylko niektóre z elementów będących motorem wszelkich zmian, wyznaczających nowe kierunki rozwoju produktów dla sektora telekomunikacji.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
strona główna »
Telekomunikacja » SERAT 2 – System Ewidencji i Rozliczania Abonentów Telekomunikacji Polskiej |
|
|
| Telekomunikacja |
| SERAT 2 – System Ewidencji i Rozliczania Abonentów Telekomunikacji Polskiej |
|
Wdrożenie kompleksowego systemu billingowego Serat2 w Telekomunikacji Polskiej SA rozpoczęte zostało w 1999 roku. W ciągu zaledwie 6 miesięcy został on wdrożony w 26 zakładach TP. W kolejnych latach system systematycznie obejmował kolejne obszary TP, aż do chwili obecnej, kiedy funkcjonuje na terenie całego kraju i rozlicza 100 % abonentów TP. Jest jednym z nielicznych systemów na świecie, który obsługuje ok. 11 mln abonentów. Umożliwia gromadzenie informacji o usługach realizowanych w sieci operatora telefonii stacjonarnej, zapewniając ich weryfikację i unifikację, a na tej podstawie taryfikację, fakturowanie, obsługę płatności, jak również ewentualną windykację należności.
Klient:
Telekomunikacja Polska SA
Użytkownicy:
Pracownicy zatrudnieni we wszystkich placówkach TP w Polsce.
Zakres:
System zapewnia funkcjonalność konieczną do ewidencjonowania danych klientów od momentu pierwszego kontaktu, świadczenia usług, zgłaszanych przez nich awarii, reklamacji oraz gromadzenia informacji o procesie ich obsługi. Ponadto współpracuje poprzez interfejs z innymi systemami. Jest całkowicie bezpieczny zarówno w warstwie oprogramowania, jak i sprzętu.
Złożoność:
System rozlicza 100% abonentów TP
Jako jeden z nielicznych na świecie obsługuje ok. 11 mln abonentów
Korzyści:
- wzrost poziomu świadczonych usług poprzez dużą niezawodność, skalowalność i wydajność rozwiązania,
- lepsza i sprawniejsza administracja systemem oraz wsparcie przy podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych dzięki szerokiej gamie sprawozdań i raportów,
- wzrost bezpieczeństwa poprzez pełną kontrolę dostępu (system ochrony aplikacji),
- szybszy dostęp do danych o Kliencie, jego liniach i usługach przez niego wykorzystywanych wraz z pełną historią rozliczeń,
- oszczędność czasu przy budowaniu skomplikowanych algorytmów wyceny usług poprzez wysoką parametryzowalność systemu,
- elastyczne modelowanie struktury organizacyjnej operatora wraz z możliwością uzyskiwania sprawozdań finansowo-księgowych w kontekście tej struktury,
- przejrzyste i sprawne rozliczanie usług konwergentnych (możliwość rozliczania różnorodnych usług w systemie i umieszczanie ich na jednej fakturze) wraz z możliwością ich konfiguracji na fakturze.
Czas realizacji:
Wdrożenie rozpoczęto w 1999 r.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
